Condiciones de uso

E usuario-kondishonnan aki a wordu modifiká pa último biaha riba 07-10-2025.

Pa mas informashon tokante nos kumplimentu ku e Medical Device Regulation (MDR) i sertifikashonnan relevante, nos ta referí bo na e etikèt (label) MDR na e parti abou di e página aki.

MINDD B.V., establisí na Apeldoorn i inskribí na e Kamer van Koophandel bou di number di dosier 55280021, den e siguiente nòmber “MINDD”, ta ofresé bo e Servicio “Mester mi bai na dòkter?”. “Mester mi bai na dòkter?” por wordu usá via e website www.moetiknaardedokter.nl i e vershonnan Android i iOS via bo aparato móvil.

“Mester mi bai na dòkter?” ta destiná pa e siguiente situashonnan: Tur hende tin duda algun biaha si un bishita na e dòkter di kas ta necesario. Hopi biaha un hende ta skohe “sigur pa no regretá” i ta yama òf ta bai di tur manera. Ku yudansa di “Mester mi bai na dòkter?” hende por evaluá nan mes si, i si asina ta e kaso, ki ora ta necesario pa konsultá un dòkter di kas. “Mester mi bai na dòkter?” ta indiká kiko un hende por hasi mes pa aliviá e kehonan i den kua kaso un hende mester yama e dòkter di kas di todas maneras.

E konseho generá, ku ta resultá riba base di informashon ku bo a suministrá, no por tuma e lugá di un triage personal pa e dòkter di kas òf e asistente di dòkter. Asina, den kaso di duda, semper yama e dòkter di kas.

Ora bo ta usa “Mester mi bai na dòkter?”, e kondishonnan abou ta apliká. Si bo tin preguntanan tokante e uso di “Mester mi bai na dòkter?” òf tokante e usuario-kondishonnan aki, bo por tuma kontakto ku MINDD. Nos datonan di kontakto ta na e parti abou di e usuario-kondishonnan aki. Bo por tuma kontakto tambe via e formulario di kontakto bou di “Contact” riba e Website òf via e boton “meld het ons” den e App bou di e tab “informatie”.

Atenshon: si bo tin preguntanan tokante e resultado di e triage via “Mester mi bai na dòkter?” òf tokante si bo mester bai na dòkter, bo mester tuma kontakto ku bo dòkter di kas òf ku e Huisartsen Spoedpost.

1. Definishonnan

E términonan ku ta skirbí ku letra mayúskula den e Usuario-kondishonnan tin e siguiente nifikashon:

App: e aplikashon “Mester mi bai na dòkter” pa wordu usá riba bo aparato móvil ku un sistema operashonal iOS òf Android.
Data: tur dato ku bo a wòrdu warda den e sistemanan ku ta wordu usá pa entregá e Servicio, òf resultado ku bo a generá via e Servicio.
Servicio(s): e servicio “Mester mi bai na dòkter?” ku MINDD lo proveé pa bo, ku ta konsistí di duna sosten na e selekshon si un hende mester bai na dòkter òf si un hende por hasi algu mes kontra e kehonan. E Servicio por wordu konsultá via e App òf e Website.
Bo/U: bo, un persona natural òf un entidad legal, ku òf sin ta aktua den e ehersisio di un profeson òf negoshi, i esun ku ta usa e App.
Usuario-kondishonnan: e kondishonnan presente.
Derechonan di Propiedat Intelectual: e derechonan (di propiedat intelectual) inkluí pero no limitá na derechonan di autor, derechonan di databank, nòmbernan di dominio, derechonan di nòmber komersial, derechonan di marka, derechonan di modelo, derechonan relatá (naburige rechten), derechonan di patènt, i tambe derechonan riba knowhow.
Parti/Partinan: MINDD i bo, huntu òf separá.
Skirbí: den e Usuario-kondishonnan, “skirbí” ta inkluí komunikashon via e-mail, siempre ku identidat di remitente i integridat di e mensahe ta sufisientemente sigur.
Website: e website di MINDD, alkansabel via www.moetiknaardedokter.nl, òf subdominionan relashoná.

2. Formashon di akuerdo i aksesibilidat

Dor di usa e Servicio, bo ta sera un akuerdo ku MINDD.
E Usuario-kondishonnan ta aplikabel riba e akuerdo aki i riba tur uso di e Servicio. E Usuario-kondishonnan ta forma un parti inseparabel di e akuerdo.
E Usuario-kondishonnan ta drenta na vigor na momentu ku bo usa e Servicio i lo keda na vigor por lo ménos pa e durashon di e akuerdo.

3. Derecho di uso

MINDD ta duna bo un derecho di uso personal, revokabel, no-eksklusivo, no-transferibel, sin derecho pa duna sub-licensia, pa e durashon di e akuerdo, pa usa e Servicio segun e Usuario-kondishonnan.

Bo no tin derecho riba akses na e archivonan fuente (source files) di e App, a ménos ku ley obligatorio ta permití esaki. Ta expresamente prohibí pa investigá òf haña e archivonan fuente aki via reverse engineering, dekompilashon òf di kualke otro manera.

E meta di e Servicio ta duna un servicio relashoná ku salú humano, esto ta pa sostené den e selekshon si un hende mester bai na dòkter i si un hende por hasi algu mes kontra e kehonan.

Ademas di e kondishonnan aki, e App Store di Apple i e Play Store di Google por pone kondishonnan pa haña e App, pa usa dje i pa asuntunan relashoná.

Pa esaki, konsultá e Usuario-kondishonnan i e deklarashon di privasidat di e App Store di Apple, Google Play, i si ta aplikabel, e kondishonnan riba e website di e proveedor pertinente.

4. Abuso di e servicio

Ta prohibí pa bo violá e ley via e uso di e Servicio òf pa infringí riba derechonan di otro.

Si segun e evaluashon di MINDD, molestia, dañu òf otro peligro ta surgi pa e funshonamentu di e Servicio, i mas spesífiko e App, e Website òf sistemanan di komputer òf retinan relashoná, spesialmente pa motibu di mandamentu eksesivo di e-mail òf otro dato, sistemanan mal segurá, òf aktividat di virus, Trojans òf software komparabel, MINDD tin derecho pa tuma tur medida ku e ta konsiderá razonabelmente necesario pa evitá òf prevení e peligro.

MINDD tin derecho, te na e punto ku MINDD por disponé di esaki, pa entregá datonan identifikadó di bo na un tersero ku ta keda ku un keho tokante bo infringí riba su derechonan òf riba e Usuario-kondishonnan aki, siempre ku:

• ta sufisientemente probable ku e infrakshon, mirá riba su mes, ta ilegal i dañino pa e tersero;
• e tersero tin un interes real den obtené e datonan;
• ta probable ku den e kaso konkreto no tin un posibilidat ménos intrusivo pa haña e datonan; i
• e balansa di interesnan ta mustra ku e interes di e tersero mester prevalesé.

5. Propiedat intelectual

Tur derechonan riba e Servicio, e software relashoná, i tambe tur informashon, kambio, ekspanshon i imágennan, ta i lo keda propiedat di MINDD òf su lisensiadónan. Bo ta risibí solamente e derechonan di uso i kompetensianan ku ta resultá for di e sentidu di e Usuario-kondishonnan òf ku ta wordu otorgá na forma skirbí; pa e resto, bo no mag usa, multipliká òf publiká e Servicio.

Data ku bo mes ta warda òf proseso via e Servicio ta i lo keda propiedat di bo. E kontrol riba e Data ta asina semper ku bo. MINDD tin un derecho di uso pa empleá e informashon aki pa e Servicio, inkluí aspektonan futuro di dje.

Si bo ta manda informashon na MINDD, por ehèmpel feedback tokante un eror òf un sugerensia pa mehoramentu, bo ta duna MINDD un derecho di uso ilimitá i perpetuo pa usa e informashon aki. Esaki no ta aplikabel pa informashon ku bo a marká eksplísitamente komo konfidensial.

6. Kontraprestashon

No ta necesario pa paga ningun kompensashon na MINDD pa e uso di e Servicio.

7. Privasidat i datonan médiko

Pa e grado ku MINDD ta proseso dato personal den e ehekusio di su Servicionan, MINDD lo tene kuenta ku e rekerimentonan di e leynan di privasidat. Informashon tokante kon MINDD ta trata bo dato personal por wordu haña den e deklarashon di privasidat i cookie ku ta disponibel riba e Website.

Si bo ta duna feedback tokante e Servicio, e intenshon no ta pa bo manda datonan médiko huntu ku esaki. MINDD ke respetá bo privasidat tantu posibel, proseso lo ménos posibel di dato personal di bo, i no proseso dato personal médiko di bo. Tambe pa e motibu aki: si bo tin preguntanan tokante e resultado di e triage via e Servicio òf tokante si bo mester bai na dòkter, bo mester tuma kontakto ku bo dòkter di kas òf ku e Huisartsen Spoedpost.

8. Disponibilidat, mantenimentu i updates

MINDD lo hasi un esfuerso razonabel pa tene e Servicio disponibel i pa ofresé updates na tempu, pero no ta garantisá un disponibilidat sin interupshon, te na e grado ku esaki ta den su poder.

MINDD ta publiká updates di tempu na tempu ku por korrehí erornan òf mehorá e funshonamentu di e Servicio. Updates lo wordu implementá outomátikamente riba e Website. Updates pa e App lo wordu indiká den e Apple App Store òf Google Play Store. MINDD no ta responsabel pa implementashon oportuno i korekto di updates. MINDD no ta aseptá responsablidat pa dañu komo konsekuensia di defektonan òf erornan ku a surgi pa motibu di un update ku no a wordu instalá.

Un update por tin kondishonnan ku ta diferente for di loke ta estipulá den e Usuario-kondishonnan aki. Esaki lo wordu komuniká semper di antemano i bo lo tin oportunidat pa rechasá e kondishonnan diferente. Den kaso di rechasamentu, e akuerdo entre bo i MINDD ta kaba. Dor di pone un update asina na uso, bo ta akordá ku e kondishonnan diferente, ku lo bira parti di e akuerdo.

Pa e grado ku parti di e Servicio ta kore riba sistemanan di MINDD i no riba bo aparato móvil, MINDD tin derecho pa pone e Servicio òf parti di dje afó di uso temporalmente pa mantenimentu, adaptashonnan òf mehoramentu. MINDD lo purba planifiká un desaktivashon asina den momentunan ku e uso di e Servicio ta mas abou posibel i lo esfuersá pa informá bo na tempu tokante kualke desaktivashon planifiká. Sin embargo, MINDD nunka ta obligá pa kompensá dañu ku a surgi relashoná ku un desaktivashon asina.

9. Sosten (support)

Bo mes ta responsabel pa e uso di e Servicio.
MINDD no ta duna sosten pa e uso di e Servicio. Sin embargo, bo por hasi preguntanan via e formulario di kontakto bou di “Contact” riba e Website, via e boton “meld het ons” den e App bou di e tab “informatie”, òf via nos datonan di kontakto ku ta na e parti abou di e Usuario-kondishonnan. MINDD lo esfuersá pa respondé den un término razonabel. Atenshon: si bo tin preguntanan tokante e resultado di e triage via e Servicio òf tokante si bo mester bai na dòkter, bo mester tuma kontakto ku bo dòkter di kas òf ku e huisartsenpost.

MINDD ta tuma kehonan i meldingen tokante e Servicio hopi serio. Den kaso di remarkanan òf kehonan, bo por manda nan semper via e formulario di kontakto bou di “Contact” riba e Website, via e boton “meld het ons” den e App bou di e tab “informatie”, òf via nos datonan di kontakto ku ta na e parti abou di e Usuario-kondishonnan.

Si bo nota un problema, dato inkorekto òf inkompleto, bo por informá esaki tambe direktamente via e formulario di kontakto bou di “Contact” riba e Website, via e boton “meld het ons” den e App bou di e tab “informatie”, òf via nos datonan di kontakto ku ta na e parti abou di e Usuario-kondishonnan.

10. Garantianan i responsablidat

Un instrumento médiko ta un instrumento, aparato òf dispositivo, software, implante, reagens, material òf otro artíkulo ku e fabrikante a destiná pa wordu usá, solamente òf den kombinashon, pa hende, pa un òf mas propósito médiko spesífiko, manera ta deskribí den e REGULASHON (EU) 2017/745 DI PARLAMENTO EUROPEO I KONSEHO di 5 di aprel 2017. E Servicio ta un instrumento médiko asina.

Segun e ley, instrumento médiko ta sujeto na reglanan spesial. Por ehèmpel, ta obligatorio pa haña un markashon CE. Un markashon CE ta indiká ku e produkto ta kumpli ku tur regla Europeo (di seguridat) ku ta aplikabel i ku e proseduranan di konformidat i akuerdo a wordu kompletá. E Servicio tin e markashon CE necesario.

Pasobra e Servicio ta kwalifiká komo un instrumento médiko, MINDD lo, entre otro:

• no usa teksto, nòmbernan, markanan, imágennan i otro señanan figurativo òf no-figurativo ku por engaña bo tokante e propósito intensioná, e seguridat i prestashon di e Servicio. Si bo, a pesar di esaki, ta eksperensiá loke ta menshoná den e frase anterior, bo por tuma kontakto ku MINDD via e formulario di kontakto bou di “Contact” riba e Website, via e boton “meld het ons” den e App bou di e tab “informatie”, òf via e datonan di kontakto na e parti abou di e Usuario-kondishonnan aki.

MINDD ta tuma bo kehonan òf meldingen tokante incidentenan sospechá relashoná ku e Servicio hopi serio i lo mantené un registro di kualke keho. Mira tambe artíkulo 9 tokante e tramitashon di kehonan.

Sin embargo, e konseho generá, ku ta resultá riba base di informashon ku bo a suministrá, no por tuma e lugá di un triage personal pa e dòkter di kas òf e asistente di dòkter. Si bo no ta di akuerdo ku e resultadonan di e Servicio, hasi preferiblemente loke bo ta konsiderá korekto. E Servicio ta basá riba e protokòl i standarnan menshoná den e puntonan anterior; e situashon personal por diferenshá di esaki. Desishonnan ku bo ta tuma riba base di informashon duna i konseho generá, ta keda semper pa bo propio kuenta i riesgo.

E informashon ku ta wordu ofresé via e Servicio ta sirbi solamente komo un evaluashon inicial di e pregunta si bo mester dirigi bo na e dòkter di kas.

Aunke MINDD ta hasi esfuerso pa ofresé informashon korekto, kompleto i aktual for di fuentenan konsiderá konfiabel, MINDD eksplísitamente no ta duna, ni implísitamente ni eksplísitamente, ningun garantia ku e informashon ofresí ta korekto, kompleto òf aktual.

E informashon ta spesífiko pa e públiko Hulandes. MINDD ta maneha i mantené e informashon for di Hulanda i no ta garantisá ku e informashon ofresí ta tambe apropia òf disponibel pa uso den otro paisnan.

MINDD no ta responsabel, riba kualke base legal, pa ningun dañu relashoná ku e Servicio.

E limitashonnan di responsablidat inkluí den e Usuario-kondishonnan no ta aplikabel den kaso di dañu pa dolus (intenshon) òf imprudensia konsiente di e direkshon òf management di MINDD, òf dañu pa mortu òf herida korporal.

MINDD no ta responsabel pa e datonan (por ehèmpel respùestanan riba preguntanan) ku bo ta yena den e Servicio.

11. Durashon i terminashon

Bo por terminá e akuerdo i asina e derecho di uso na kualke momentu, dor di stòp di usa e Servicio.

E uso di e vershon gratis di e Servicio por wordu terminá na kualke momentu, tantu pa bo komo pa MINDD.

Despues di terminashon di e akuerdo (pa kualke motibu), bo mester stòp tur uso di e Servicio i keda stòp. Bo mester eliminá tur kopianan (inkluyendo kopianan di reserva) di e Servicio for di tur bo sistemanan.

12. Konfidensialidat

Partinan lo trata informashon ku nan ta duna otro durante e uso di e Servicio komo konfidensial ora e informashon ta marká komo konfidensial òf ora e parti risibidó sa òf razonabelmente mester sospechá ku e informashon tabata destiná komo konfidensial.

MINDD lo (i den mayoria di kaso por) no tuma konosementu di datonan privá ku bo ta warda i/òf difundí via e Servicio, a ménos ku esaki ta necesario pa un bon prestashon di servicio òf ku MINDD ta obligá pa hasi esaki segun un disposishon legal. Bo por haña mas informashon tokante esaki den e deklarashon di privasidat i cookie.

13. Kambio di usuario-kondishonnan

E Usuario-kondishonnan aki por wordu adaptá.
Si bo no ke aseptá un kambio òf adishon, bo por terminá e derecho di uso te na e fecha di entrada na vigor, dor di no usa e Servicio mas. Uso di e Servicio despues di e fecha di entrada na vigor ta konta komo aseptashon di e kondishonnan modifiká òf ampliá.

14. Fuentenan di konseho di salú

E konsehonan di salú ku ta wordu duna riba e website aki i via nos widget ta basá riba informashon for di fuentenan konfiabel i di bon reputashon, inkluyendo pero no limitá na:

E konsehonan ta basá riba e richtlijnnan di e Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) i e Nederlandse Triage Standaard (NTS), verifiká pa spesialistanan médiko i ekspertonan, den un idioma komprendibel pa pashientenan.

15. Disposishonnan otro

E Servicio ta destiná pa personanan den/for di Hulanda i pa e pregunta si bo mester bai na dòkter den Hulanda. E Servicio ta basá riba fuentenan i protokòl ku ta aplikabel na kuido di salú den Hulanda. Les mas tokante esaki den artíkulo 10. E fuentenan i protokòl menshoná por diferenshá pa pais. Si bo, kontra loke ta menshoná anterior, aun asina disidí pa usa e Servicio, esaki ta pa bo propio riesgo, pasobra e Servicio posiblemente no ta korespondé ku e protokòl di kuido di salú ku ta aplikabel den bo pais i ku e exighensianan pa fuentenan di informashon den e marco di kuido di salú.

Riba e uso i e akuerdo ku ta sirbi komo base, derecho Hulandes ta aplikabel, salbu si esaki ta den konflikto ku disposishonnan di ley obligatorio.

16. Disponibilidat na Bélgika i kolaborashon ku Universiteit Antwerpen

Pa usuárionan na Bélgika, “Mester mi bai na dòkter?” ta disponibel den kolaborashon ku Universiteit Antwerpen. Den e marco aki, datonan pseudonimisá por wordu kolektá i kompartí ku e databank di investigashon iCAREdata pa fin di investigashon siensífiko den kuido di promé liña. Pa mas informashon, mira: Kolaborashon ku Universiteit Antwerpen.

Dor di usa e servicio, bo ta deklará ku bo a tuma konosementu di e uso di dato aki. Konsultá nos deklarashon di privasidat pa informashon amplio tokante prosesamentu di dato i bo derechonan.

Datonan di kontakto

MINDD B.V.
Prins Willem-Alexanderlaan 705
7311 ST Apeldoorn
KvK-number: 55280021
E-mail: [email protected]
Telefón: 085 130 4720