شروط-وأحكام-الاستخدام

تم آخر تعديل على شروط وأحكام الاستخدام هذه بتاريخ 03-06-2020.

لمزيد من المعلومات حول امتثالنا للائحة الأجهزة الطبية (MDR) والشهادات ذات الصلة، يرجى الرجوع إلى ملصق MDR الموجود أسفل هذه الصفحة.

إن خدمة “Moet ik naar de dokter?” (هل يجب أن أذهب إلى الطبيب؟) مخصّصة للحالات التالية:
يمرّ الجميع أحيانًا بلحظات شك حول ما إذا كانت زيارة طبيب الأسرة ضرورية أم لا. وغالبًا، ومن باب الاحتياط، يتم الاتصال بالطبيب أو الذهاب إليه على أي حال. وبمساعدة “Moet ik naar de dokter?” يمكن للأشخاص أن يقرروا بأنفسهم ما إذا كان من الضروري استشارة طبيب الأسرة، ومتى يكون ذلك ضروريًا.
توضّح الخدمة ما الذي يمكنك فعله بنفسك لتخفيف الأعراض، وفي أي الحالات يجب عليك الاتصال بالطبيب.
إن النصيحة التي يتم توليدها بناءً على المعلومات التي تقدمها لا يمكن أن تحل محل التقييم الطبي المباشر (الفرز الطبي) من قبل طبيب الأسرة أو مساعد الطبيب. لذلك، في حال الشك، اتصل دائمًا بطبيب الأسرة.

عند استخدام “Moet ik naar de dokter?” تنطبق الشروط والأحكام التالية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدام الخدمة أو حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بشركة MINDD. ستجد بيانات الاتصال في أسفل هذه الشروط والأحكام. كما يمكنك التواصل مع MINDD عبر نموذج الاتصال الموجود تحت قسم “Contact” على الموقع الإلكتروني أو عبر زر “Let us know” في التطبيق ضمن تبويب “Information”.
ملاحظة: إذا كانت لديك أسئلة حول نتيجة الفرز الطبي عبر “Moet ik naar de dokter?” أو حول ما إذا كان يجب عليك الذهاب إلى الطبيب، فيجب عليك الاتصال بطبيب الأسرة أو بخدمة الطوارئ الطبية خارج أوقات الدوام.

1. التعاريف

تحمل المصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة في شروط وأحكام الاستخدام المعاني التالية:

التطبيق (App): تطبيق “Moet ik naar de dokter?” المستخدم على جهازك المحمول بنظام iOS أو Android.
البيانات (Data): جميع البيانات التي تقوم بتخزينها على الأنظمة المستخدمة لتقديم الخدمة، أو النتائج التي يتم إنشاؤها بواسطتك من خلال الخدمة.
الخدمة (Service): خدمة “Moet ik naar de dokter?” التي تقدمها MINDD، وتهدف إلى دعم القرار بشأن ما إذا كان يجب الذهاب إلى الطبيب أو ما إذا كان بإمكان الشخص اتخاذ إجراءات ذاتية لتخفيف الأعراض. يمكن الوصول إلى الخدمة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
أنت (You): الشخص الطبيعي أو الاعتباري، سواء كان يتصرف بصفته المهنية أو التجارية أم لا، والذي يستخدم التطبيق.
شروط وأحكام الاستخدام: هذه الشروط والأحكام الحالية.
حقوق الملكية الفكرية: الحقوق المتعلقة بالملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر، حقوق قواعد البيانات، حقوق أسماء النطاقات، الأسماء التجارية، العلامات التجارية، حقوق النماذج، الحقوق المجاورة، براءات الاختراع وحقوق المعرفة الفنية (Know-how).
الطرف / الأطراف: شركة MINDD وأنت، مجتمعين أو منفردين.
كتابيًا (Written): يشمل أيضًا المراسلات عبر البريد الإلكتروني، شريطة إمكانية التحقق بشكل كافٍ من هوية المرسل وسلامة الرسالة.
الموقع الإلكتروني (Website): موقع MINDD الإلكتروني الموجود على www.moetiknaardedokter.nl أو النطاقات الفرعية المرتبطة به.

2. بدء النفاذ وقابلية التطبيق

تنطبق شروط وأحكام الاستخدام هذه على هذا الاتفاق وعلى كل استخدام للخدمة، وتشكل جزءًا لا يتجزأ من الاتفاق.
تدخل هذه الشروط حيز النفاذ عند استخدام الخدمة وتظل سارية طوال مدة الاتفاق.

3. حق الاستخدام

تمنحك MINDD بموجب هذا حق استخدام شخصي وقابل للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل أو الترخيص من الباطن، وذلك طوال مدة الاتفاق، لاستخدام الخدمة وفقًا لشروط وأحكام الاستخدام.
لا يحق لك الوصول إلى ملفات المصدر الخاصة بالتطبيق إلا إذا سمح القانون الإلزامي بذلك. ويُحظر صراحة إعادة إنشاء ملفات المصدر عن طريق الهندسة العكسية أو التفكيك أو بأي طريقة أخرى.
الغرض من الخدمة هو تقديم دعم يتعلق بصحة الإنسان، وتحديدًا المساعدة في اتخاذ قرار بشأن ضرورة الذهاب إلى الطبيب أو إمكانية التعامل مع الأعراض ذاتيًا.
بالإضافة إلى هذه الشروط، قد تفرض Apple App Store وGoogle Play Store شروطًا وأحكامًا خاصة بتنزيل التطبيق واستخدامه.
يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام Apple App Store وGoogle Play وأي شروط أخرى ذات صلة على مواقع مقدمي الخدمات المعنيين.

4. إساءة استخدام الخدمة

يُحظر عليك مخالفة القانون أو انتهاك حقوق الآخرين عند استخدام الخدمة.
إذا رأت MINDD أن هناك إعاقة أو ضررًا أو خطرًا يهدد عمل الخدمة، أو التطبيق، أو الموقع الإلكتروني، أو الأنظمة أو الشبكات المرتبطة بها — ولا سيما نتيجة الإرسال المفرط للبيانات أو الأنظمة غير المؤمنة أو الفيروسات أو البرمجيات الضارة — فيحق لـ MINDD اتخاذ جميع التدابير التي تراها ضرورية بشكل معقول لمنع هذا الخطر أو الحد منه.
يجوز لـ MINDD، ضمن نطاق سيطرتها، تمرير بيانات تعريفك إلى طرف ثالث يدّعي تعرضه لانتهاك من قبلك، شريطة تحقق الشروط القانونية ذات الصلة وموازنة المصالح.

5. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالخدمة والبرمجيات المرتبطة بها وجميع المعلومات والتعديلات والتوسعات والصور تعود إلى MINDD والجهات المرخِّصة لها، وتبقى ملكًا لها.
لا تحصل إلا على حقوق الاستخدام الممنوحة صراحة بموجب هذه الشروط أو كتابيًا.
تظل البيانات التي تقوم بتخزينها أو معالجتها عبر الخدمة ملكًا لك. ويظل التحكم في البيانات بيدك في جميع الأوقات. ويحق لـ MINDD استخدام هذه البيانات لأغراض تقديم الخدمة وتطويرها.
إذا قمت بإرسال معلومات إلى MINDD (مثل الملاحظات أو الاقتراحات)، فإنك تمنح MINDD حقًا غير محدود ودائم في استخدامها، باستثناء المعلومات التي تصنّفها صراحة على أنها سرية.

6. المقابل

لا يتم تحصيل أي رسوم مقابل استخدام الخدمة.

7. الخصوصية والبيانات الطبية

تلتزم MINDD بتشريعات الخصوصية عند معالجة البيانات الشخصية. ويمكن الاطلاع على كيفية تعامل MINDD مع بياناتك الشخصية في بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.
عند تقديم ملاحظات، لا يُقصد منك إدخال بيانات طبية. وتسعى MINDD لمعالجة أقل قدر ممكن من البيانات الشخصية، ولا تعالج بيانات طبية شخصية. ولهذا السبب، يجب توجيه الأسئلة الطبية إلى طبيب الأسرة أو خدمة الطوارئ الطبية.

8. التوافر والصيانة والتحديثات

تبذل MINDD جهودًا معقولة لتوفير الخدمة والتحديثات، لكنها لا تضمن التوافر المستمر دون انقطاع.
قد تصدر تحديثات لإصلاح الأخطاء أو تحسين الأداء. ولا تتحمل MINDD المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن عدم تثبيت التحديثات.
يجوز لـ MINDD إيقاف الخدمة مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحسين، دون تحمل المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن ذلك.

9. الدعم

أنت مسؤول بنفسك عن استخدام الخدمة.
لا تقدم MINDD دعمًا مباشرًا، ولكن يمكنك طرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى عبر الموقع أو التطبيق.
في جميع الحالات المتعلقة بالنتائج الطبية، يجب التواصل مع طبيب الأسرة.

10. الضمانات والمسؤولية

تُعد الخدمة جهازًا طبيًا وفقًا لتشريعات الاتحاد الأوروبي، وتحمل علامة CE المطلوبة.
لا يمكن للنصائح المقدمة أن تحل محل التقييم الطبي المباشر. وأي قرارات تتخذها بناءً على الخدمة تكون على مسؤوليتك الخاصة.
لا تتحمل MINDD أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر المرتبطة باستخدام الخدمة، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

11. المدة والإنهاء

يمكنك إنهاء الاتفاق في أي وقت بالتوقف عن استخدام الخدمة.
بعد انتهاء الاتفاق، يجب التوقف عن استخدام الخدمة وحذف جميع نسخها.

12. السرية

يتعامل الطرفان بسرية مع أي معلومات يتم تبادلها والمصنفة على أنها سرية.

13. التعديلات على الشروط

يجوز تعديل هذه الشروط. وسيتم إخطارك قبل 30 يومًا على الأقل من دخول التعديلات حيز التنفيذ.

14. أحكام أخرى

الخدمة مخصصة للاستخدام في هولندا وتستند إلى بروتوكولات الرعاية الصحية الهولندية. ويخضع هذا الاتفاق للقانون الهولندي.

15. مصادر النصائح الصحية

تعتمد النصائح الصحية على إرشادات الجمعية الهولندية لأطباء الأسرة (NHG) ومعيار الفرز الطبي الهولندي (NTS)، وقد تمت مراجعتها من قبل مختصين طبيين.

بيانات الاتصال

MINDD B.V.
Prins Willem-Alexanderlaan 705
7311 ST Apeldoorn
رقم السجل التجاري: 55280021
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 085 130 4720