Releases september 2025

Prestatievergoeding Zilveren Kruis

Zilveren Kruis beloont inzet digitale triage

Vanaf 1 januari 2026 kunt u aanspraak maken op de prestatievergoeding Digitale Triage van Zilveren Kruis. Met deze prestatievergoeding krijgt u een unieke kans om digitale zelftriage van Moet ik naar de dokter? te implementeren binnen uw praktijk om zo uw praktijkvoering efficiënter te maken. Onze digitale zelftriage is heel makkelijk en snel te integreren binnen het bestaande portaal van MijnGezondheid.net of UwZorgOnline. Voor een integratie met uw telefonieleverancier kunt u contact met ons opnemen.

De vergoeding vanuit Zilveren Kruis bedraagt €2,37 per ION per jaar. De totale licentiekosten van MINDD zijn slechts €0,25 excl. btw per ION per jaar. Het verschil is een vergoeding voor uw praktijk. Voor meer inzicht in de tarieven verwijzen wij u graag naar onderstaande link. Zorg dat u tijdig uw keuze aangeeft in het VECOZO Zorginkoopportaal voor de contractering Huisartsenzorg 2026-2027.

Wat is er opgeleverd??

Ontwikkeling

Pilot chatbot live

Onze chatbot is live bij huisartsenpraktijk Bruins in Hilversum en bij Dokterswacht Friesland! De eerste resultaten zijn veelbelovend. Wij hopen snel meer huisartsenspoedposten en huisartsenpraktijken te voorzien van deze mooie ontwikkeling.

De chatbot helpt naast vragen bij gezondheidsklachten ook bij het wijzen naar de juiste plekken voor het stellen van vragen of het in contact brengen van de patiënt met de assistente. Daarnaast verwijst de chatbot door naar het patiëntenportaal bij het opvragen van labuitslagen of herhaalmedicatie.

Betere zichtbaarheid empathieteksten

Binnen onze zelftriage worden verschillende empathieteksten getoond aan de patiënt waardoor zij weten welke actie zij moeten ondernemen. Uit verschillende testen en feedbackrondes bleek dat deze teksten te vaak over het hoofd worden gezien en niet volledig aansluiten op het huidige design. Wij hebben de tekst kleur en de grootte van het lettertype aangepast, waardoor de empathieteksten beter zichtbaar zijn.

Alle antwoordopties inzichtelijk bij meerkeuze triagevragen

In de zelftriage worden regelmatig vragen gesteld met meerdere antwoordopties. De zorgverlener ontvangt alleen het ingevulde antwoord van de patiënt. Dit kan bijvoorbeeld ook geen van bovenstaande zijn. Het nadeel is dat de zorgverlener niet weet wat de andere antwoordopties waren. Wij hebben daarom de mogelijkheid ontwikkeld om in plaats van geen van bovenstaande bijvoorbeeld geen kortademigheid, hoofdpijn of last van flauwvallen te versturen. De zorgverlener heeft zo meer inzicht in wat de patiënt heeft ingevuld.

Extra velden zelfverwijzer/passanten

Met de zelfverwijzer kunnen patiënten die zich fysiek melden, zoals bijvoorbeeld passanten, de zelftriage via een QR-code doorlopen. De QR-code verwijst naar een aparte landingspagina waar de patiënt verder geholpen wordt. De patiënt doorloopt hier de triage en vindt hier specifieke informatie over uw huisartsenspoedpost of huisartsenpraktijk. Deze QR-code kan ook worden gedeeld met bijvoorbeeld hotels of vakantieparken, in plaats van het telefoonnummer. Wij hebben het contactformulier afgelopen weken verder aangevuld, zodat nu meer gegevens, zoals ‘soort identificatie’, verzekeringsgegevens en woonplaats, kunnen worden uitgevraagd.

Heeft u interesse in deze zelfverwijzer module? Via onderstaande link kunt u een demo doorlopen. Daarnaast kunnen wij voorzien in het maken van deze speciale landingspagina voor uw eigen spoedpost of praktijk.  Voor meer informatie of de aanschaf van deze pagina kunt u een mail sturen naar [email protected].

Demo zelfverwijzers

Vertaaloptie voor locatie

Patiënten die gebruik maken van de zelfverwijzer zijn vaker anderstalig. In veel gevallen zijn dit passanten/toeristen. Als zij de QR-code scannen in de praktijk en de triage doorlopen hebben, kunnen zij aangeven dat zij op dat moment in de wachtkamer zitten. Vanaf nu is het mogelijk om dit soort locaties, in dit geval de wachtkamer, te vertalen naar alle talen waarin de triage beschikbaar is.

Lichaamsdeel selecteren met pijltjestoets

Om de toegankelijkheid van onze zelftriage verder te vergroten hebben wij het mogelijk gemaakt om bij het selecteren van het gewenste lichaamsdeel gebruik te kunnen maken van het toetsenbord. De patiënt kan vanaf nu ook met de pijltjestoets een lichaamsdeel selecteren en daarna de triage doorlopen.

Content

Nieuwe ingangsklachten en adviezen

Afgelopen maand heeft ons content team weer gewerkt aan nieuwe ingangsklachten en adviezen, namelijk verlamming, borstkasletsel, problemen met plassen en brandwond. Ook worden de komende tijd verschillende triages volledig herzien. De eerste triage die na deze herziening live staat is keelklachten.

Ingangsklacht letsel herzien

Voor de ingangsklachten borstkas-, buik-, nek- en rugletsel is er een vraag toegevoegd over hoe lang het geleden is dat het letsel is opgelopen. Ook wordt in het advies van deze letsel triages niet meer verwezen naar 112, maar naar de huisartsenspoedpost.

Wat komt er binnenkort aan??

Ingangsklachtherkenning

Binnenkort zal onze digitale triage worden uitgebreid met ingangsklachtherkenning. Dit betekent dat onze ‘widget’ straks de mogelijkheid biedt aan patiënten om hun klacht zelf in te typen in een vrij tekstveld.

Op basis van de ingevulde tekst wordt herkend welke triages de patiënt mogelijk kan doorlopen. De patiënt kiest vervolgens de gewenste ingangsklacht en gaat verder met de triagevragen.

Slimme S-templates

Voor huisartsenspoedposten en huisartsenpraktijken wordt het binnenkort mogelijk om te kiezen uit vier verschillende Slimme S-templates. Elke spoedpost of praktijk kan vervolgens zelf bepalen welk format het beste werkt binnen het eigen systeem. Als deze ontwikkeling afgerond is zullen wij u hierover informeren en de inhoud van de templates beschikbaar stellen.

Content: nieuwe triages en 112-advies

De komende maand worden de triages en adviezen van de ingangsklachten voorhoofdsletsel, vreemd of verward gedrag en somber of angstig toegevoegd aan onze zelftriage.
Naast de ingangsklacht letsel worden ook andere 112-adviezen herzien. De patiënt krijgt straks als advies: Bel direct uw eigen huisarts of 112 / Bel direct de huisartsenspoedpost of 112.

Overige berichten

Gebruikersbijeenkomst Moet ik naar de dokter??

Op de derde donderdag van elke maand organiseren wij een online bijeenkomst voor al onze klanten. Verschillende thema’s komen aan bod, vooraf ingestuurde vragen worden behandeld en natuurlijk is er ook ruimte om tijdens de bijeenkomsten vragen te stellen en feedback te geven. Deze sessies vinden afwisselend plaats voor dagpraktijken en huisartsenspoedposten.  De volgende gebruikersbijeenkomst voor dagpraktijken vindt plaats op donderdag 16 oktober  van 15.30-16.30. In deze bijeenkomst gaat het over de integratie met de patiëntenportalen UwZorgOnline en MijnGezondheid.net.

Aanmelden gebruikersbijeenkomst dagpraktijken 16 oktober

De eerstvolgende gebruikersbijeenkomst voor huisartsenspoedposten is ook al bekend, namelijk op donderdag 20 november van 
15.30-16.30. In deze bijeenkomst gaan wij in op de werking van het dashboard en de vernieuwde e-learning voor triagisten en doktersassistenten. Zet deze datum alvast in de agenda en meld u aan!

Moet ik naar de dokter? zoekt nieuw talent!

Wij werken elke dag aan het toekomstbestendig houden van de zorg. Dit blijven wij nu en in de toekomst doen! Wij zijn een zeer betrokken, professioneel en gezellig team en zijn altijd op zoek naar nieuw talent om samen met ons impact te maken. Bekijk snel onze openstaande vacatures:

🤝 Accountmanager 📋 Medisch Content Beheerder

Website van het Jaar 2025: wij zijn genomineerd!

Ook dit jaar maken wij weer kans om in de categorie Gezondheid de Website van het Jaar award te winnen! Een enorme waardering voor ons werk, voor ons team en ook vooral voor het belang van begrijpelijke en toegankelijke zorg voor iedereen. Want medische informatie moet helder, betrouwbaar en veilig zijn. Helpt u ons mee naar de overwinning? Ontzettend bedankt voor uw stem!