Releases november 2025

Wat is er opgeleverd??

Ontwikkeling

Ingangsklachtherkenning MijnGezondheid.net en MedGemak

Onze ingangsklachtherkenning is beschikbaar voor alle patiënten die onze triage invullen via het patiëntenportaal van MijnGezondheid.net of de app van MedGemak. Dit betekent dat patiënten zelf hun klachten kunnen intypen in het vrije tekstveld. Op basis van de ingevulde tekst wordt herkend welke triages de patiënt mogelijk kan doorlopen. De patiënt kiest vervolgens de gewenste ingangsklacht en gaat verder met de triagevragen. De assistent krijgt de getypte informatie van de patiënt binnen als hulpvraag en heeft dus naast de triagevragen ook deze extra informatie beschikbaar. 

Content

112-adviezen opgesplitst
Een aantal van onze adviezen komt uit op een 112-advies. Vóór deze update ontving de patiënt een advies om contact op te nemen met 112, de huisartsenspoedpost of de huisarts. Het was voor de patiënt niet duidelijk genoeg welk nummer zij dan moesten kiezen. Wij hebben het huisarts en spoedpost advies daarom opgesplitst, dus het advies luidt nu: Bel direct uw eigen huisarts of 112 of Bel direct de huisartsenspoedpost of 112.

Triage bloedneus
Ons content team heeft de afgelopen weken gewerkt aan het herzien van de triage bloedneus. Deze triage heeft een update gehad met betrekking tot de flow en daarnaast zijn ook de zelfzorgadviezen waar nodig geoptimaliseerd en aangevuld.

Verwerken klant- en gebruikersfeedback
Wij ontvangen regelmatig feedback van klanten en gebruikers van onze zelftriage. Dit waarderen wij natuurlijk enorm. Afgelopen maand heeft ons content team weer veel van deze feedback doorgenomen en waar nodig meegenomen in het optimaliseren van onze content. Heeft u vragen of feedback voor ons team? Stuur dan gerust een bericht naar [email protected]. 

Wat komt er binnenkort aan??

Slimme S-templates
Eerder informeerden wij jullie over de beschikbaarheid van nieuwe Slimme S-templates voor huisartsenspoedposten en huisartsenpraktijken. De templates gaan de testfase in en wij hopen jullie daarna snel te kunnen voorzien van de nieuwe opties. In onderstaande afbeelding ziet u de verschillende mogelijkheden.

Op dit moment maakt iedereen gebruik van Optie 1. Wilt u gebruikmaken van een andere optie? Stuur ons dan een bericht via [email protected] en geef in deze mail aan welk template uw voorkeur heeft. Wij zorgen ervoor dat dit bij livegang direct voor u geactiveerd wordt.

Ingangsklachtherkenning widget
Na livegang van onze ingangsklachtherkenning voor de chatbot weergave van de triage en bij MijnGezondheid.net en MedGemak, staat nu op de planning om deze ingangsklachtherkenning overal beschikbaar te stellen. Dit betekent dat patiënten straks ook via de widget hun klachten kunnen intypen en vervolgens de triages die daar het beste bij passen getoond krijgen. De patiënt hoeft niet meer zelf te zoeken naar een passende triage, maar kan dan makkelijk en snel de gewenste ingangsklacht selecteren.

Overige berichten

Gebruikersbijeenkomst Moet ik naar de dokter??

Op de derde donderdag van elke maand organiseren wij een online bijeenkomst voor al onze klanten. Verschillende thema’s komen aan bod, vooraf ingestuurde vragen worden behandeld en natuurlijk is er ook ruimte om tijdens de bijeenkomsten vragen te stellen en feedback te geven. Deze sessies vinden afwisselend plaats voor dagpraktijken en huisartsenspoedposten. De volgende gebruikersbijeenkomst voor dagpraktijken vindt plaats op donderdag 18 december  van 15.30-16.30. In deze bijeenkomst gaat het over de E-learning en een uitleg over de aanvullende modules.

Aanmelden gebruikersbijeenkomst dagpraktijken 18 december

De eerstvolgende gebruikersbijeenkomst voor huisartsenspoedposten is ook al bekend, namelijk op donderdag 15 januari van 15.30-16.30. De onderwerpen voor deze bijeenkomst zullen wij zo spoedig mogelijk bekendmaken. Houd ook onze LinkedIn-pagina in de gaten en meld u alvast aan via onderstaande link.

E-learning zelftriage met Moet ik naar de dokter?

Onze nieuwe e-learning Zelftriage met Moet ik naar de dokter? (MINDD) is sinds vorige maand live en gratis beschikbaar voor triagisten en doktersassistenten. De module is geaccrediteerd met 2 punten en laat zien hoe de ontvangen triage- en consult voorbereidende informatie effectief kan worden gebruikt. Deelnemers leren hoe zelftriage bijdraagt aan een efficiënter en persoonlijker triagegesprek, hoe urgenties worden bepaald en hoe de informatie veilig en verantwoord wordt ingezet.

De e-learning is ontwikkeld in samenwerking met Corpio Academie en gebaseerd op onze eigen triagecontent die is gevalideerd door onze Medical Board. In een gebruiksvriendelijke leeromgeving oefenen deelnemers met praktijksituaties in de Operator van Vcare, inclusief casussen, video’s en voorbeelden. Zo leren triagisten en doktersassistenten valkuilen te vermijden en vol vertrouwen te werken met de informatie uit de zelftriages. Wilt u meer weten of deze informatie delen met uw triagisten of doktersassistenten? Via onderstaande link vindt u meer informatie over de inhoud van het programma en het aanmeldproces.