Ben je op zoek naar een innovatieve, dynamische baan op eHealth vlak, waarbij je verantwoordelijk bent voor een succesvolle levering en succesvol gebruik van ons product voor en door de klant? En wil jij direct maatschappelijke impact maken? Voor uitbereiding van ons team zijn wij op zoek naar een Implementatie Adviseur.
Over Moet ik naar de dokter?
Moet ik naar de dokter? (MINDD) is ontstaan bij de Huisartsen Spoedpost Apeldoorn in 2012. MINDD is ontwikkeld als een ‘stand-alone’-app die je gratis kunt downloaden op je smartphone. Ruim 12 jaar later is MINDD dé digitale entree geworden voor Huisartsen Spoedposten en steeds meer dagpraktijken. Wij bieden onze digitale zelftriage en consultvoorbereiding aan op meer dan 90% van alle Huisartsen Spoedposten-websites in Nederland, op steeds meer Vlaamse huisartsenwachtposten en op websites en patiëntportalen van huisartsenpraktijken. Afgelopen maand werd onze website door bijna één miljoen mensen bezocht en dit jaar worden vier miljoen zelftriages op ons platform uitgevoerd. Hierbij is ons doel om voor de patiënt de Juiste Zorg op de Juist Plaats te bieden en de (telefonische) werkdruk te verlagen voor Huisartsen Spoedposten en huisartsenpraktijken.
Wat ga jij doen?
- Jij bent met jouw kennis en ervaring het aanspreekpunt voor onze klanten en jij kunt alle vragen van onze klanten moeiteloos beantwoorden;
- Jij zorgt ervoor dat de implementatie van begin tot eind vlekkeloos verloopt;
- Jij bent verantwoordelijk voor het relatiebeheer van onze klanten en onderhoudt deze relaties proactief;
- Jij weet precies wat er speelt bij onze klanten en ziet daardoor kansen om onze bedrijfsprocessen verder te optimaliseren;
- Jij tilt de klantervaring naar een hoger niveau.
Wie zoeken wij?
- Je hebt HBO+ werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met de zorg en ICT;
- Je hebt ervaring met klantbeheer/accountmanagement;
- Je bent proactief, overtuigend en nauwkeurig;
- Je bent minimaal 24-40 uur per week beschikbaar.
Wat bieden wij jou?
- Een ondernemende functie met impact in de Nederlandse zorg;
- Een jonge, groeiende organisatie met veel kansen om je te ontwikkelen;
- Wij werken graag samen op kantoor als team. Hybride werken kan in de verhouding 60% op kantoor in Heerenveen en 40% thuis. Ook zul je af en toe extern klanten bezoeken;
- Een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden met de optie tot verlenging;
- Een marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
Hoe kan ik solliciteren?
Heb je interesse in deze functie na het lezen van de vacature en voldoe je (grotendeels) aan het omschreven functieprofiel? Solliciteer dan snel! Wij ontvangen graag je CV en motivatiebrief via [email protected].
Heb je nog vragen of wil je meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Marianne Schilder via [email protected].
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.