Om meer patiΓ«nten aan te sporen onze contactverzoeken af te ronden en niet uit eigen initiatief de Huisartsen Spoedpost te bellen, hebben wij meerdere variaties adviesteksten getest bij verschillende HAP-locaties. De grafiek hieronder toont het conversiepercentage van week 42-49 (2024).
Geplaatst op
Voorbeeld U3-urgentie adviestekst:
1. Zonder aanpassing:
π΅πππ π
πππππ πππππππ ππ πππ π
π π―πππππππππ πΊππππ
ππππ.
2. Variant A:
πΎππ ππ
πππππππ πππππππ πππ π
π π―πππππππππ πΊππππ
ππππ. π½ππ π
πππππ ππ ππππππππ ππ, π
ππ ππππππ πππ π πππππ.
3. Variant B:
πΎππ ππππππ π ππππ
πππ πππππππ. π«πππ ππ π
π ππππ βπ©ππ πππ πππππβ. πΎππ ππππππ π πππππ.
Doel: testen van meerdere tekst varianten met een duidelijkere βcall to actionβ bij meerdere HAP-locaties om het effect op de conversie van afgeronde contactverzoeken te meten;
Resultaat: beide varianten (A en B) tonen een significante stijging in conversie. Variant B behaalt de hoogste conversie, namelijk 58,7%;
Vervolg: sinds week 50 (2024) is variant B live gezet bij alle HAP-locaties met een Vcare-integratie en sinds week 51 (2024) is deze variant ook live gezet bij dagpraktijken.
Wilt u altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws en ontwikkelingen? Schrijf u snel in en ontvang direct maandelijks onze nieuwsbrief.