08-11-2024
Na hard werken is het dan eindelijk zo ver: Dokterswacht Friesland is live met de integraties van Moet ik naar de dokter? en Vcare. Vanaf nu kunnen patiënten eerst via de website van Dokterswacht Friesland de digitale zelftriage doorlopen en zo nodig daarna contact hebben via de chat of telefoon. Patiënten kunnen zo sneller te woord worden gestaan en de nodige zorg kan nóg beter geregeld worden.
Met deze integratie kunnen patiënten direct online geholpen worden met de vraag: is het spoed of kan het wachten? Door minder laag-urgente bellers worden de wachttijden aan de lijn korter. Daarnaast duren de gesprekken ook minder lang, omdat de triagist direct de informatie van de patiënt beschikbaar heeft. De triagist kan hierdoor efficiënter werken.
De afgelopen maanden hebben wij hard samengewerkt met Dokterswacht Friesland en Vcare om deze livegang te realiseren. Wij willen beide bedanken voor de fijne samenwerking en hopen op fantastische resultaten bij Dokterswacht Friesland!
